Casos en los que devolver un producto

Existen varios supuestos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto. El primero de ellos es porque esté defectuoso, en cuyo caso se aplicaría la política de garantías de Breakpoint  System. El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. Asimismo, la legislación española recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas.

¿Cómo realizar una devolución?

Para realizar una devolución a Breakpoint System  debes rellenar el formulario de devoluciones que ponemos a tu disposición en la web. Una vez enviado el formulario, nos pondremos en contacto con usted para comenzar la devolución y le informaremos de los pasos a seguir.

Por favor, introduzca su nombre
Por favor, introduzca una dirección de correo válida.
Por favor, introduzca su número de teléfono
Por favor, introduzca el número de pedido.
Por favor, indiquenos que tipo de devolución quiere realizar.
Por favor, inserte la cantidad de breakpoints que quiere devolver.
Por favor, introduzca su mensaje

Mas información acerca de las devoluciones…

Cómo realizo una devolución?

Muy fácil! Solamente debes de rellenar correctamente nuestro formulario de devoluciones y te contactaremos en breve para realizar el proceso de devolución.

Cuál es el plazo para hacer las devoluciones?

  • 30 días si acabas de comprar tu producto, lo has recibido y no lo quieres.
  • 2 años si se trata de un producto que no funciona y necesitas la garantía.

Quién paga los gastos de envío al realizar la devolución?

  • Si es una devolución porque no quieres el producto o no te gusta, debes abonarlos tú.
  • Si el producto está averiado y quieres la garantía, todo corre por cuenta de Breakpoint System.

Cuánto tardan en devolverme mi dinero?

Desde que nos llegue el paquete de tu devolución, entre 2 y 4 días hábiles. Si hiciste el pago por transferencia o tarjeta, tardará entre uno y dos días hábiles más por la normativa bancaria.

Cómo me devuelven el dinero?

Siempre por el mismo medio que empleaste para pagar tu compra.